私隱政策
富藝斯以審慎態度處理您的個人資料私隱。我們致力遵循《一般資料保護規範》（GDPR）和其他適用的國家資料保護法律之法律義務，確保能夠辨識您身份的相關資料（稱為「個人資料」)受到保護。
本私隱政策描述了我們如何收集、使用及分享您的個人資料。在您使用我們的服務（「服務」)時，本政策應當與要求您簽署的其他條款及細則一併閱讀，因為這些條款及細則可能包含有關我們如何收集、使用及分享您的個人資料的其他訊息。
我們是誰？
富藝斯的業務遍佈全球，富藝斯集團成員旨在向世界各地的富藝斯客戶提供完善服務。因此，本私隱政策與富藝斯集團的所有成員有關。
富藝斯拍賣有限公司（Phillips Auctioneers Limited）（英國註冊，公司號碼 04228373）是因應營運相關事宜而處理您個人資料的管理者，受《1998年資料保護法案》（DPA）、《一般資料保護規範》（GDPR）及其他英國相關法規約束。
如您是美國加州居民，因應《加州消費者私隱保護法》（CCPA），Phillips Auctioneers LLC（紐約註冊，公司號碼3308792）是您個人資料的管理者。
如您於英國或紐約以外的地區與富藝斯進行業務來往，則當地的富藝斯法人（請參閱下方列表）或會是您個人資料的管理者。
在本私隱政策中，「我們」、「本公司」、「富藝斯」及/或「富藝斯集團」是指富藝斯於歐洲經濟區內部和外部用作營運業務的公司及其附屬法人，包括：
- Phillips Auctioneers Limited（英國註冊，公司號碼 04228373）
- Phillips Auctioneers LLC（紐約註冊，拍賣執照號碼 2013224）
- Phillips Auctioneers Limited（香港註冊，商業登記號碼 1603703）
- Phillips Auctioneers SARL（法國註冊，公司號碼 490 461 019 R.C.S. Paris）
- Phillips Fine Watches Limited（香港及瑞士註冊，商業登記號碼 2131858）
於某程度上，該等公司均有處理您的個人資料。
我們如何收集您的個人資料？
直接來自您
我們可能會直接從您那裡收集個人資料（透過電郵、電話、面對面、書面形式以及透過我們的網站和電子應用程式），其中包括當您：
- 對我們的服務表達興趣或作為客戶或潛在客戶與我們互動；
- 訂閱我們的新聞通訊，電子應用程式和圖錄；
- 在www.phillips.com上建立富藝斯帳戶，將您的收藏興趣告知我們及/或下載和使用富藝斯的電子應用程式；
- 指示我們向您提供服務並簽署合約文件；
- 登記參加拍賣競投（親身、網上、電話或書面競投）；
- 出席預展、拍賣、活動和展覽。
從其他途徑收集
我們可能會從富藝斯集團以外的途徑收集有關您、您擁有或您希望收藏的拍賣品的個人資料，包括以下情況：
- 對您和您的拍賣品進行必要的深入調查；
- 進行必要的信用證明審查；
- 有人向我們介紹您；
- 您透過第三方社交媒體網絡或服務獲取我們的服務；
- 我們採用獨立第三方廣告網絡、媒體監察公司及各種公開來源。
自動化的資料收集
自動化的資料收集
我們自動收集的資料可能包括：
- 有關您、您的電腦和用以到訪我們的網站和電子應用程式的其他裝置設備的資料（包括您的IP位址、瀏覽器資料、裝置資料和操作系統資料）；
- 用於到訪我們網站和電子應用程式的搜索字詞和URL網址；
- 有關我們發送給您的電郵使用資料，例如打開、點擊和取消訂閱；
- 您與我們的網站和電子應用程式的互動（例如到訪日期、時間、停留時間和到訪的頁面）；
- 我們網站和電子應用程式的使用資料（例如到訪者的數量和頻率）。
我們可能會將這些資料與以下內容相關聯：
- 您的富藝斯帳戶（如有），
- 您用來連接我們服務的裝置設備；及/或
用於與富藝斯互動的電子郵件或社交媒體帳戶。我們使用cookies（儲存在您的電腦或裝置上的小型文本文件）和其他自動數據收集技術（例如pixels和gifs）來收集此資料。 我們的Cookie政策解釋了什麼是cookies、我們使用的cookies類型，以及您可選擇的cookies關係類別。如欲查閱我們的Cookie政策，請點擊此處。
當您到訪我們的業務場地、拍賣會和展覽會場時，出於安全、客戶服務和競投監察目的，我們可能會在業務過程中以閉路電視記錄您的影像。我們亦會為拍賣會進行實時直播，並在我們和第三方網站及應用程式上播放。
您與富藝斯的通訊，包括電話和網上通訊（例如電話和網上競投），也可能出於安全、客戶服務和競投監察目的而被記錄下來。在我們記錄此類訊息的地方，我們將基於以下目的進行處理。
第三方社交媒體服務
當您透過社交網絡（例如Facebook，Instagram和Twitter）獲取我們的服務時，我們會根據您在社交網絡上的設置從社交網絡收集有關您的資料。如果您在社交媒體上與我們互動，我們將收集有關這些互動的資料。我們可能收集的資料包括您的姓名和電郵地址。
我們收集什麼類型的個人資料以及如何使用它？
下表說明了我們使用您的個人資料的目的、使用的個人資料的類型，以及處理該等資料時所依據的適用資料保護法規。請參閱我們的詞彙表以了解當中的法律依據和其他定義的術語。
| 目的 | 個人資料示例 | 處理資料的法律依據 | |
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1. |
回應您對我們服務、拍賣、展覽和活動資料索取 |
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2. |
為您提供有關我們的服務、拍賣、展覽和活動資料 |
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3. |
邀請您參加拍賣，展覽和活動 |
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4. |
跟進您的資料索取要求，以及為您或會感到興趣的富藝斯集團服務而進行的一般營銷方法（包括以電郵及其他電子方式、電話及書面保持聯繫） |
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5. |
按您要求提供服務以及出於其他目的由您向我們提供個人資料，包括：
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6. |
進行身份和信用審查（例如與買家和競投者有關）。 請注意，我們或會使用信用評級機構來進行此操作，該等機構或會記錄此次審查並與其他機構分享審查及其結果（包括我們提供的資料）。 任何由該等機構對您個人資料所作的處理均遵循這些機構自身的私隱政策和使用條款，除非它們僅代表我們處理您的個人資料； |
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7. |
建立和維持藝術品市場記錄，包括由您擁有、持有及/或委託我們出售的拍賣品記錄（包括進行估值、查證真偽、來源及擁有權、以進行修復為目的，以及防止欺詐、盜竊或其他非法活動） |
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8. |
遵守我們的法律和法規義務（包括「了解您的客戶」審查和反洗黑錢審查、稅項申報，以及協助執法調查和執行司法程序） |
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9. |
為保障您、我們的員工、客戶、拍賣品及場地 |
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10. |
收取結欠我們或賣家的款項 |
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11. |
處理您的意見、建議和反饋，並邀請您參加市場研究 |
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12. |
監察、審核及分析與我們服務相關的趨勢、習慣和活動，以評估和改善我們的網站、應用程式和服務的表現和效能 （包括改善用戶體驗和用作員工培訓） |
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13. |
按照您的興趣和偏好，為您個人化我們的網站、電子應用程式和服務 |
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14. |
按照您的興趣、偏好、交易歷史和瀏覽習慣，個人化您的網上體驗和在使用電子服務或第三方平台時看到的廣告 |
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15. |
維持富藝斯集團的業務記錄和流程（包括為進行付運、儲存及將指定後勤工作外判予第三方，例如遠端寄存軟件服務和雲端儲存供應商） |
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16. |
獲取有關我們的權利和義務的建議、保護我們的業務、執行我們的合法權利以及保障他人的權利、拍賣品或安全考量（包括與第三方交換資訊，例如法律顧問、執法機構、防欺詐機構、收債機構、監管部門和司法部門） |
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如上表中所引用，以下術語具有以下含義：
履行合約：我們可能會處理您的個人資料，因為此乃與您履行合約的必要所需，或是為與您訂立合約前根據您的要求而採取的措施。
合法利益：我們可能會處理您的個人資料，因為這對於我們或第三方的合法利益是必要的。我們的「合法利益」包括我們根據適用的法律和法規要求，在經營富藝斯集團業務中的商業利益。
遵守法律義務：我們可能會處理您的個人資料，以遵守我們的法律義務，包括「了解您的客戶」審查和反洗黑錢審查以及稅項申報。
基於公共利益：我們可能會處理您的個人資料，以執行合符公共利益的必要行動。
我們亦可能在以下情況下處理您的個人資料：
- 有必要保護您或他人的切身利益
- 出於建立、行使或捍衛法律申索及要求的必要行動（例如，保護和保有我們的權利或拍賣品，及/或我們的客戶或第三方的權利或財產）；及/或
- 我們已獲得您的具體同意，或在必要時獲得您的明確同意（例如同意我們將有關您〔作為賣家〕的資料包含在拍賣會的市場營銷內容中），或我們已尋求並獲得您同意向您發送直接行銷電郵或在我們的網站上使用cookies。
分享您的個人資料
我們可能會出於本私隱政策中提及的目的並按照上述的法律依據來與其他方分享您的個人資料，包括：
- 富藝斯集團的任何成員（包括員工、員工和承包商），其目的包括通知您有關您或會感興趣的其他地區拍賣會、展覽和特別活動
- 任何向富藝斯集團成員提供服務的人士及其代理或附屬公司，其目的包括通知您有關拍賣會、展覽和特別活動的資訊
- 您的代理人
- 金融機構、信用評級機構、防欺詐機構、內部和外部審計師、專業顧問
- 執法及司法、行政及監管部門；
-
第三方：
- 我們用來為您提供服務（包括貨運代理和經紀人、倉庫供應商、數據儲存供應商、客戶服務營運商、電子郵件管理服務商、數據分析供應商，以及因應我們的網站、手機應用程式、網上競投服務運作所需的其他服務供應商）
- 與重組、出售或收購或富藝斯集團成員的任何業務有關，但始終受到適當的保密限制。
- 與發給富藝斯集團成員的傳票或其他法律要求有關。
- 用於您已同意的行銷目的。
第三方廣告及分析服務
符合興趣的廣告及分析
我們可能允許不屬於富藝斯的第三方透過網絡和手機應用程式代表我們發送廣告，並向我們提供分析服務。
該等第三方可能會使用cookies和其他自動數據收集技術（例如pixels和gifs）來收集有關您對我們服務的使用情況，以及您到訪的其他網站和應用程式的資料。 該等資料可能包括：您的IP位址、裝置設備證號、網絡瀏覽器、移動網絡資料、瀏覽過的頁面、在網頁或應用程式上花費的時間、點擊過的連結以及轉換率資料。 該等資料可能會被富藝斯及其他第三方使用於：
- 分析和記錄數據，
- 決定內容的受歡迎程度，
- 在富藝斯網站和其他網站上發放符合您興趣的廣告和內容，以及
- 更好地了解您的網上活動。
如欲了解有關符合興趣的廣告之詳情，或選擇不將您的網絡瀏覽資料用於建立此類廣告，請至以下網站：
自訂受眾和類似受眾廣告行銷
我們可能會與第三方合作，在第三方平台（例如Facebook或Google）上向您發送廣告，作為自訂廣告行銷的一部分。作為這些廣告行銷的一部分， 我們或第三方平台可能會將有關您的資料（例如您的電郵地址）轉換為一獨特數值，從而與這些平台上的某一用戶帳戶作匹配， 以使我們了解您的興趣並為您提供符合您興趣的自訂廣告。第三方平台可能會為您提供是否查看這些類型的自訂廣告的選擇。
有時，我們也可能會與此類第三方分享總體或匿名的數據，這些第三方無法合理地使用這些數據來辨識您的身份。 第三方使用此總體或匿名數據為我們創建「類似」受眾，這些受眾顯示的特徵與從總體或匿名數據中獲得的特徵相似。
傳送您的個人資料
富藝斯是一家國際企業，透過遍佈全球的附屬機構網絡於全球營運業務。您的個人資料可能會在英國和歐洲經濟區（EEA） 以外而未有提供相同級別資料保護的國家作傳送和處理。在此情況下，我們將採取適當的保護措施（通常為獲認可的資料保護條款）， 以確保當您的個人資料被傳送到英國和歐洲經濟區以外時獲得充分保護。
當您將個人資料傳送到歐洲經濟區以外時，您可以透過下述方式與我們聯絡（請參閱聯絡資料），以獲取更多有關您的個人資料保護詳情。
保障個人資料安全
我們在做的
我們致力於確保妥善保護我們擁有任何有關您的個人資料。我們努力防止未經授權的存取或披露，我們已採取適當的實質、電子和管理性程序，以保護您的個人資料免遭未經授權的存取或披露，以及任何丟失、破壞或損壞。
我們努力採取所有合理的步驟來保護您的個人資料不受外部威脅，但是請注意，透過公共網絡或在公共電腦上發送訊息存在固有的安全風險，因此我們不能保證任何透過互聯網傳送的訊息能免於被披露或傳播的安全風險。
請注意，我們的投標部、客戶會計部和運輸部可能會透過電郵查找您的信用卡詳細資料及/或銀行帳戶資料，以便進行交易付款或擔保付款。請注意，電子郵件的安全性、機密性和可靠性不能始終獲得保證。
您可以做的
在您登記參加拍賣或獲得其他服務時，您可能會獲提供登入資料，並得以設置密碼以允許您進入個人帳戶頁面。在這樣做的前提下，您有責任確保此類登入資料和所有密碼由始至終保持安全和機密。未經我們的明確授權，您將不能分享任何登入資料或密碼。若由於您的疏忽、濫用登入資料或您決定與他人分享帳戶存取權而造成任何損失或損害，我們概不負責。
「網絡釣魚」
有時，未經授權人士會向消費者發送電子郵件，標榜代表合法的公司，要求消費者使用合法並受信任的公司資訊（例如電子郵件和網絡域名）提供個人（通常是敏感的）資料。實際上，該等資訊是用於身份盜竊。這種非法活動被稱為「網絡釣魚」。
如果您收到電子郵件或其他信函，要求您透過電子郵件或您認為可疑的網站提供任何敏感資料，請不要提供此類資料，並向我們報告此類請求。
網站連結
我們的網站可能會與提供我們競投平台存取權限的第三方作連結，並且可能包含指向非富藝斯集團運營的其他網站（例如第三方競投平台）（「第三方網站」）的連結。我們對連結到的第三方網站沒有任何控制權，在您使用我們網站上的任何連結到訪這些第三方網站後，我們對您提供的任何個人資料私隱概不負責。您應謹慎行事，並查閱出現在此類第三方網站上的任何適用私隱聲明。
我們會保存您的人資料多久？
富藝斯集團可能保存您個人資料的時間：
- 在我們為您提供服務的整個期間；或
- 在您與我們的帳戶/協議終止後，或您對某項或多項特定服務的申請被拒絕或放棄後，我們出於法律、法規、防止欺詐及/或我們的合法商業目的，而被允許一直保存。
我們的合法利益包括無限期維護核心交易數據，以及維護更全面的藝術品市場完整性。
您擁有哪些法律權利？
根據適用的資料保護法規，您擁有以下權利：
- 獲得我們持有的有關您的個人資料的存取權和副本；
- 要求我們不要向您發送營銷資訊；
- 要求我們糾正我們持有的有關您的個人資料的不正確處；
- 要求我們刪除您的個人資料；
- 要求我們限制我們的資料處理活動；
- 如果我們的處理是基於您的許可，則您可以撤回該許可，而不會影響我們在撤回之前基於您的許可而處理資料的合法性；
- 索取由您提供給我們的個人資料的副本並以您指定的合理格式處理，包括出於您將該個人資料傳送給另一資料管理者的目的；
- 基於與您特定情況相關的理由，反對任何您認為我們對您的權利造成不合比例影響的資料處理活動。
請注意，上述權利不是絕對的。例外的狀況例如在我們有持續或其他法律依據來處理您的個人資料的情況下，我們有權拒絕請求。
如欲了解更多根據資料保護立法您所擁有權利，英國地區相關請參閱英國資訊專員辦公室的網站 （www.ico.org.uk），美國加州地區相關請參閱 https://oag.ca.gov/privacy/ccpa.
如何聯絡我們
請發送電郵至 dataprotection@phillips.com，美國加州居民請致電212 940 1200， 如下列情況適用：
- 您對富藝斯集團處理您的個人資料有任何疑問；
- 您已許可我們出於特定目的處理您的個人資料，而希望出於某些或所有該等目的撤回許可；
- 您希望反映對於我們處理您的個人資料的任何關注或作出投訴。
請注意，如果您出於某些目的撤回就我們處理您的個人資料的許可，除非存在其他法律依據證明我們出於該等目的獲准處理您的個人資料，否則我們可能無法為您提供全部或部份服務。
如果您就《一般資料保護規範》（GDPR）的適用條文對我們處理您的個人資料提出疑問，而我們無法解決或您對我們的答覆不滿意，則可以將此問題提交英國資訊專員（如適用），或其他相關歐洲資料保護部門。
本私隱政策的狀態及更新
本私隱政策於2020年7月1日更新，並用以取代此前由富藝斯或代表富藝斯提供的任何私隱政策或類似條款。我們可能會不時更新本私隱政策，並將在我們的網站www.phillips.com上發佈所有變更。
上次修改時間：2020年7月1日